WOM si Personal Branding

Ne lovim în promovarea brandului personal de un concept: Word-of-Mouth Marketing (marketingul ”prin viu grai”) sau chiar de marketing viral. Promovarea prin intermediul comunicării dintre interlocutori, reprezintă una dintre cele mai eficiente şi, în acelaşi timp, o adevarată provocare pentru fiecare dintre noi pentru a-şi face cunoscute serviciile oferite. Consumatorii sunt practic antrenaţi în răspândirea informaţiei.

În prezent publicitatea de tip WOM a migrat în spațiul on-line, prin intermediul e-mail-ului, mesageriei instant, blog-urilor, forum-urilor, comunităților sociale etc. Puterea rețelelor virtuale a crescut enorm, permițându-ne conexiunea cu orice altă persoană. Steven Milgram de la Universitatea Harvard a efectuat în 1967 un studiu prin care a demonstrat empiric că fiecare persoană se află la „6 paşi” de oricare altă persoană mergând din persoană cunoscută în persoană cunoscută. Deşi vechi din 1967, studiul deschide perspectiva puterii potenţiale a reţelelor și mai ales a rețelelor virtuale.

Analizând puterea rețelei mele pe LinkedIn, am fost surprinsă de rezultatele obținute (http://www.linkedin.com/network?trk=tab_net):
• gradul unu (persoane apropiate pe care le cunoşti pe numele mic) – 81de persoane
• gradul doi (cunoscuţi ai prietenilor mei) – 16.000 de persoane
• gradul trei (cunoscuţi ai cunoscuţilor prietenilor) – 1.568.900 de persoane

În total 1.584.981 de persoane cu care aș putea comunica bazându-ma pe recomandări directe. Prin urmare, folosind puterea rețelelor virtuale ne putem identifica rapid ambasadorii și ne putem crește exponențial rețeaua prin adăugarea de noi noduri influente.

În căutarea celor mai buni avocați Seth Godin amintește termenul ”otaku”, un cuvânt japonez care desemnează ceva între hobby și obsesie, mai mult decât un hobby, dar mai puțin decât o obsesie. Otaku reprezintă dorința copleșitoare care determină pe cineva să citească ”Ziarul financiar” , deoarece vrea să afle noile tendințe în afaceri, să participle la expoziții și târguri pentru a afla noutăți, să străbată tot orașul pentru a găsi un produs nou. Prin urmare cei mai buni avocati ai brandului personal sunt cei care detin acel ”otaku” în domeniul în care noi activăm și vrem să ne facem remarcati.